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Sie haben verschiedene Möglichkeiten Produkte bei uns zu bestellen:
1. Neu anmelden
Sie registrieren sich als Kundin/Kunde in unserem Shop (neu anmelden). Ihre Daten und Ihr Warenkorb werden auf dem Server gespeichert und stehen Ihnen nach jedem einloggen mit Ihrer Emailadresse und dem selbst gewählten Passwort zur Verfügung. Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen und haben einen Überblick über die letzten Bestellungen, die Sie bei uns getätigt haben. Ihre Daten können jederzeit von Ihnen selbst geändert werden. Ihnen steht ein Adressbuch mit 5 Einträgen zur Verfügung, in dem Sie alternative Adressen für eine Lieferung eingeben und auswählen können.
2. Telefon
Sie können eine Bestellung telefonisch unter der Tel.Nr. 04357-1049 aufgeben. (Evtl. Anrufbeantworter, wir rufen zurück)
3. Faxbestellung
Sie können selbstverständlich bei uns auch per Fax bestellen. Bitte schicken Sie die gewuenschte Artikelnummer und die Menge an Fax Nr.: 04357-750.
Sie können sich auch unser Formular für eine Faxbestellung ausdrucken und an Fax Nr. 04357-750 senden.
4. Emailbestellanfrage
Sie können das Kontakt-Formular in der oberen Navigationszeile für eine unverbindliche Bestellanfrage per Email benutzen. Wir setzen uns anschliessend mit Ihnen in Verbindung.
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Sie haben verschiedene Möglichkeiten der Bezahlung
Im Zuge des Bestellvorgangs werden Ihnen folgende Möglichkeit angeboten:
1. Lastschrift
2. Nachnahme
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Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern:
Wir versenden in der Regel mit dem Deutschen Paketdienst (DPD). Die Versandkosten sind einsehbar unter: -Versand- in der oberen Navigationsleiste.
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Die Ware ist noch nicht angekommen:
In seltenen Fällen geht auch schon mal ein Paket ohne unser Verschulden auf dem Zustellweg verschollen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Vertrieb in Verbindung: eMail an info@sehestedter-naturfarben.de oder Tel. 04357/1049.
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Warenrückgabe:
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Sie können innerhalb dieser Zeit, gerechnet nach dem Datum vom Erhalt der Ware, ohne Begründung die Artikel wieder an uns zurücksenden, sofern er nicht beschaedigt oder geoeffnet worden ist. Wir übernehmen die Portokosten für die Rücksendung bei einem Bestellwert über 40,00 Euro. Bei einem Bestellwert unter 40,00 Euro uebernimmt der Kaeufer die Ruecksendungskosten. Die Rücksendungen bitte in einem versicherten Postpaket zurücksenden an:
Sehestedter Naturfarben - Alte Dorfstr. 35 / Ecke Wiesenredder - 24814 Sehestedt
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Datenspeicherung:
Bei Ihrer Anmeldung werden Ihre persönlichen Daten, die wir zur Bestellabwicklung benötigen, in einem Formular abgefragt und auf dem Server in einer Datenbank gespeichert. Die Übertragung der Daten geschieht mit dem derzeit sichersten Verschlüsselungsverfahren: SSL mit 128 Bit. Sie haben jederzeit das Recht auf Löschung oder Einsicht dieser Daten. Eine kurze Mail, Fax oder Telefonat an unseren Vertrieb genügen.
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SSL-Verschlüssselung Ihrer persönlichen Daten:
Zur Datenübertragung verwenden wir die derzeit sicherste Verschlüsselungstechnik: SSL mit 128 Bit. Daten können während der Verschlüsselung von Anderen nicht gelesen werden. Unbefugte haben keinen Zugriff. Ob eine Seite über SSL gesendet wird, erkennen Sie am Schloßsymbol in der unteren Browserleiste und in der Adresszeile oben im Browser. "http://" ändert sich in "https://" Zu Ihrer Sicherheit haben wir eine kleine Informationsbox mit der Überschrift "Sicherheit" auf der rechten Boxenseite installiert, die jedesmal erscheint und Sie informiert, wenn über SSL verschlüsselt wird.
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Was sind Cookies:
Unser Shopsystem benutzt sogenannte Cookies, um Sie wiederzuerkennen. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Browser auf Ihrem Rechner hinterlegt werden. Sie erleichtern Ihnen den Einkauf in unserem Shop. Artikel, die in Ihrem Warenkorb liegen, können zwischengespeichert werden und stehen Ihnen beim nächsten Einkauf wieder zur Verfügung. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. Sie können die Cookies jedoch auch in Ihrem Browser löschen oder in Ihren Browsereinstellungen abschalten. Ein Einkauf ist auch ohne Cookies bei uns möglich.
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Artikel im Warenkorb wieder löschen:
Sie können einzelne Artikel oder auch den gesamten Warenkorb wieder löschen. Nachdem Sie auf "Warenkorb" geklickt haben, machen Sie in dem kleinen Kästchen in der Spalte "Entfernen" ein Häkchen. Der ausgewählte Artikel wird endgültig entfernt, nachdem Sie auf den Button "Aktualisieren" geklickt haben.
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Passwort vergessen?
Das macht überhaupt nichts. Im unteren Bereich der Anmeldebox klicken Sie in diesem Fall auf "Passwort vergessen". Geben Sie Ihre Emailadresse ein und Sie erhalten ein automatisch generiertes neues Passwort per eMail zugeschickt, mit dem Sie sich nun problemlos einloggen können.
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Sortierung der Artikel nach Hersteller:
Die Artikel in den verschiedenen Kategorien werden vom System alphabetisch nach Artikelnamen sortiert. Es kann aber auch nach Herstellern sortiert werden. Wählen Sie dazu den entsprechenden Hersteller in dem Auswahlkästchen rechts oben.
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Schnellsuche:
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Als registrierte/r Kundin/Kunde, d.h. sofern Sie mit Ihrer Emaildresse und Ihrem Passwort eingeloggt sind, steht Ihnen eine persönliche Wunschliste zur Verfügung. Für die Wunschliste gibt es eine spezielle Hilfeseite.
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